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Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine zentrale Kennzahl im Marketing und Kundenmanagement, die den erwarteten Gesamtwert eines Kunden für ein Unternehmen über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung misst.
Synonyme: Customer Value, Kundenlebenswert, Kundenwert↗KundenentwicklungKundenentwicklung bezeichnet alle Maßnahmen und Strategien, die darauf abzielen, bestehende Kundenbeziehungen zu vertiefen, den Kundenwert zu steigern und langfristige Bindungen aufzubauen. Sie ist ein zentraler Bestandteil moderner Unternehmensstrategien im Vertrieb und Marketing.
Synonyme: Customer Development, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung↗Keine passenden Artikel gefunden
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