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Total Quality Management (TQM)
Total Quality Management (TQM) ist ein umfassendes Managementkonzept, das auf kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse und die Einbeziehung aller Mitarbeiter abzielt, um höchste Qualität in Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.
Synonyme: Ganzheitliches Qualitätsmanagement, Kontinuierliches Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementsystem↗DienstleistungsmanagementDienstleistungsmanagement umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungen mit dem Ziel, Qualität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit zu gewährleisten.
Synonyme: Dienstleistungssteuerung, Leistungsmanagement, Management von Dienstleistungen↗Keine passenden Artikel gefunden
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