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Ein Business Process Management System (BPMS) ist eine Softwarelösung zur Modellierung, Automatisierung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Unternehmen. Es unterstützt die Digitalisierung und Transparenz von Abläufen und fördert die Prozessqualität und Effizienz.
Synonyme: Business Process Automation System, Geschäftsprozessmanagement-System, Prozessmanagement-Software↗DienstleistungsmanagementDienstleistungsmanagement umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungen mit dem Ziel, Qualität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit zu gewährleisten.
Synonyme: Dienstleistungssteuerung, Leistungsmanagement, Management von Dienstleistungen↗Keine passenden Artikel gefunden
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